住客点评>>
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好评位置还可以，但节假日价位真心不便宜
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好评很不错，从此喜欢上酒店式公寓，性价比最高
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好评朋友推荐，还不错，下次继续！！！不太好找
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好评和老公一起来的，很好
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好评服务差劲到极点，在并不是满房的情况下，前台给安排了一间离空调机箱特别近的房间，噪音持...
黄金周，酒店要合理做好超额预订
2016.09.28
酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
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苏州馨乐庭星海酒店公寓交通指南
- 距离观前街5.9公里，步行至醋坊桥观前街东站，乘坐518路,在苏茜路东站下车，步行约200米；
- 距离苏州火车站9.6公里，步行至火车站，乘坐518路,在苏茜路东站下车，步行约200米；
- 距离苏州园区站8.1公里，步行至沪宁城铁园区站，乘坐115路,在园区行政中心西站下车，步行至现代大道星湖街站，换乘206路,在星海公园站下车，步行约120米；
- 距离苏州北站6公里，步行至扬东路站，乘坐162路,在夏园新村站下车，换乘108路,在苏茜路东站下车，步行约120米；
- 距离苏州新区站22.2公里，步行至惠丰花园东站，乘坐85路,在虎丘立交桥东站下车，换乘10路,在苏大东校区站下车，换乘108路（或47）,在苏茜路东站下车，步行约120米；
- 距离金鸡湖0.5公里。